سياسة الخصوصية

لا نطلب سوى ما يحتاجه الاستفسار. لا حساب تنشئونه ولا بوابة اشتراك في نشرة بريدية. ولا نشتري بيانات من أحد.

• عند إرسال نموذج الاستفسار: اسمكم ورقم هاتفكم وبريدكم الإلكتروني إن ذكرتموه ونص رسالتكم. ونحفظ كذلك ما إذا كنتم قد أشرتم إلى خانة التسويق، والعقار الذي جاء منه الاستفسار، والتاريخ والوقت.
• عند فتح واتساب من زر هنا: نسجل أن محادثة قد بدأت، ومن أي عقار بدأت. ولا يرفق بهذا السجل أي تفصيل شخصي. أما المحادثة نفسها فتجري داخل واتساب، وفق شروط ميتا وسياسة خصوصيتها. ونحتفظ بها كما نحتفظ بأي رسالة على هاتفنا.
• عند التصفح فقط: يعالج مزود الاستضافة عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم ومعرف المتصفح لعرض الصفحة وإبقاء الخدمة متاحة. ونحتفظ كذلك بعنوان بروتوكول الإنترنت في الذاكرة لفترة قصيرة، لمنع إساءة استخدام نموذج الاستفسار. ولا يكتب أي منهما في قاعدة بياناتنا، ولا يستخدم أي منهما لتحليل سلوككم.

لا نجمع عن علم بيانات شخصية حساسة بالمعنى الوارد في القانون. الرجاء عدم إرسال صور جوازات السفر أو الكشوف المالية أو مستندات مماثلة عبر النموذج. وعندما تصل المعاملة إلى مرحلة تستلزمها، سنخبركم بكيفية إرسالها بأمان.

• للرد عليكم وترتيب معاينة. الأساس هو أن المعالجة ضرورية لاتخاذ خطوات بناءً على طلبكم قبل إبرام عقد. وهذه هي المادة 4 من قانون حماية البيانات الشخصية.
• لإرسال تحديثات دورية عن السوق. الأساس هو موافقتكم، الممنوحة بوضع علامة في خانة لا تكون مؤشرة مسبقاً أبداً. ويمكنكم سحبها في أي وقت، ولا يتغير شيء آخر.
• للاحتفاظ بسجلاتنا الخاصة بالمعاملة. الأساس هو التزامنا القانوني كشركة وساطة مرخصة في دبي. ولنا كذلك مصلحة مشروعة في القدرة على إثبات ما تم الاتفاق عليه.
• لحماية نموذج الاستفسار من إساءة الاستخدام. الأساس هو مصلحتنا المشروعة في إبقاء النموذج صالحاً للمشترين الحقيقيين.

لا نتخذ أي قرارات آلية بشأنكم ولا نحلل ملفكم الشخصي. وكل استفسار يقرأه شخص.

لا يوجد سكربت تحليلات ولا بكسل إعلاني ولا أداة تتبع لوسائل التواصل. ولا يوجد محتوى مضمن من طرف آخر يتتبعكم عبر الويب. هذا اختيار مقصود، حتى لا يطلب منكم إغلاق إشعار ملفات ارتباط.

ملف الارتباط الوحيد الذي قد نضعه هو ملف الجلسة الخاص بمكتبنا الخلفي. يصدر عند تسجيل دخول أحد الموظفين، ولا يتلقاه الزائر أبداً. ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. ولا نشارك الاستفسارات مع وكالات أخرى أو مع مجمعي العملاء المحتملين.

يقرأ الاستفسارات في Albsat Alahmar Real Estate L.L.C من يحتاجون إليها للرد عليكم. وبعد ذلك لا تصل البيانات الشخصية إلا إلى المزودين الذين يشغلون بنيتنا التقنية، ويعملون وفق تعليماتنا بصفتهم معالجين. وهما مزود استضافة الموقع ومزود قاعدة البيانات.

قد يخزن هؤلاء المزودون البيانات أو يعالجونها على خوادم خارج دولة الإمارات. ويسمح القانون بهذا النقل حين توفر الجهة المستقبلة مستوى حماية كافياً. ويسمح به كذلك حين يفرض العقد مع المزود ضمانات معادلة. واتفاقياتنا مبنية على هذا الأساس. وسنفصح عن البيانات أيضاً عند طلب صحيح من محكمة أو جهة تنظيمية أو جهة إنفاذ قانون في الإمارات.

• الاستفسارات التي لا تفضي إلى شيء: تحذف بعد أربعة وعشرين شهراً من آخر تواصل بيننا.
• الموافقة على التسويق: تحفظ حتى تسحبوها. ويحتفظ بسجل السحب اثني عشر شهراً إضافية، حتى نتمكن من إثبات أننا نفذناه.
• سجلات النقر على واتساب: تحذف بعد اثني عشر شهراً.
• السجلات المرتبطة بمعاملة مكتملة: تحفظ للمدة التي تفرضها قواعد الوساطة والضرائب في الإمارات، ولا تزيد عنها.

لستم مضطرين إلى انتظار انقضاء هذه المدد. اطلبوا منا حذف سجلكم وسنحذفه، ما لم يلزمنا التزام قانوني بالاحتفاظ به.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يمكنكم أن تطلبوا منا:

• أن نخبركم بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وأن نمنحكم نسخة منها؛
• أن نصحح أي معلومة غير دقيقة، أو نستكمل أي معلومة ناقصة؛
• أن نحذف بياناتكم، مع مراعاة أي سجل يلزمنا القانون بحفظه؛
• أن نوقف استخداماً معيناً لها أو نقيده، بما في ذلك إرسال رسائل التسويق، في أي وقت؛
• أن ننقل بياناتكم إلى متحكم آخر بصيغة منظمة تقرأها الآلة؛
• أن نسحب موافقة سبق أن منحتموها، دون إبداء سبب.

ممارسة أي من هذه الحقوق مجانية، ولن نعاملكم معاملة مختلفة لأنكم مارستموها.

راسلونا على info@albisatalhmar.com مع ذكر «طلب بيانات» في خانة الموضوع، أو اتصلوا على +971 50 566 5536. وقد نطرح سؤالاً أو سؤالين للتأكد من أن الطلب صادر عنكم. هذا التحقق يحمي بياناتكم.

نرد خلال شهر واحد من استلام الطلب. وإذا كان الطلب معقداً بصورة غير معتادة، فقد نمدد هذه المدة مرة واحدة. وسنخبركم قبل انقضاء الشهر الأول، مع ذكر السبب.

إذا رأيتم أننا تعاملنا مع بياناتكم تعاملاً سيئاً، فأخبرونا أولاً. معظم المشكلات سوء فهم يمكن إصلاحه في اليوم نفسه. ولكم كذلك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

تقدم الصفحات عبر بروتوكول HTTPS. والمكتب الخلفي محمي بحساب فردي بكلمة مرور، والوصول إلى الاستفسارات مقصور على من يحتاجون إليه. ولا يوجد نظام محصن تماماً. وإذا أثر اختراق يوماً على بياناتكم بصورة قد تضركم، فسنخبركم به. وسنخبر كذلك مكتب الإمارات للبيانات، كما يفرض القانون.

نتعامل مع مشتري العقارات والمستثمرين، ولا نتوجه إلى من هم دون الثامنة عشرة. ولا نجمع عن علم بيانات من القاصرين. وإذا علمنا أننا فعلنا، حذفناها.

عندما تتغير طريقة تعاملنا مع البيانات، نحدث النص هنا وننقل التاريخ في الأعلى. وقد يؤثر التغيير عليكم تأثيراً جوهرياً، مثل غرض جديد أو جهة مستقبلة جديدة. وسنقول ذلك بوضوح، ولن نعتمد على ملاحظتكم لتاريخ جديد.